意識調査：非通知着信への高い警戒心。電話に出るのは2割

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意識調査：非通知着信への高い警戒心。電話に出るのは2割2008/06/17 11:44 リサーチ

＜意識調査＞電話帳登録外番号からの着信に関する意識調査

ブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアは同社が提供するサービス会員をパネラーとするリサーチ結果を発表した。

非通知着信拒否は4人に1人
　　　～知らない番号の着信履歴には「かけ直さない」9割

「ワン切り」を悪用してかけ直してきた人を有料情報番組などへ誘導する手口が社会問題化したのは2001年頃。2008年現在、携帯電話に知らない番号から電話がかかってきた時はどのように対応するのか？ 20代～40代を中心とするネットユーザー男女493名の回答を集計した。

携帯電話の電話帳に登録されていない番号から電話がかかって来た時はどのようにするかを「090や080、070で始まる番号（携帯・PHSの番号）」「03など市外局番で始まる番号（固定電話の番号）」「非通知設定」のそれぞれの場合で聞いたところ、「携帯・PHS」の場合、「出る：1回目の着信で」が26.2％、「出る：2回目以降の着信で」が16.6％で、合わせると42.8％。一方以下の対比を「固定電話」の場合で聞いたところ、1回目で出るのが28.8％、2回目以降で出るのが17.4％、合わせると46.2％で、携帯・PHSよりも出る人の割合が少し高かった。また、「非通知」の場合は1回目で出るのが14.8％、2回目以降で出るのが6.7％、合わせると21.5％で、出る人の割合は番号を通知している場合に比べて半分程度。さらに「非通知」の場合、着信そのものを拒否している人が27.0％で4人に1人となっており、番号が明らかでない相手は警戒する人が多いと言えそうだ。なお、いずれの場合も男性より女性の方が電話に「出る」割合は低く、女性の方が知らない番号への警戒心が強いことが伺える結果となった。

電話帳に登録されていない番号の着信履歴が残っていた場合はどのようにするか聞いたところ、全体の90.7％の人が「かけ直さない」と回答。相手が悪徳業者であるとは限らないが、自分から知らない相手にはかけ直さない人がほとんどのようだ。「ワン切り」のトラブルに巻き込まれないためには「かけ直さない」ことが鉄則と、広く認識されている事の表れといえるかも知れない。

＜調査データ＞

携帯電話の電話帳に登録されていない番号から電話がかかって来た時はどうしていますか？それぞれの場合でお答え下さい。

090や080、070で始まる番号(携帯・PHSの番号)からの場合（n=493）

全体			男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
出る：1回目の着信で	129	26.2％	79	29.2％	50	22.5％	19	25.0％	62	27.2％	37	25.0％
出る：2回目以降の着信で	82	16.6％	49	18.1％	33	14.9％	14	18.4％	30	13.2％	31	20.9％
出ない：留守電に切り替える	102	20.7％	46	17.0％	56	25.2％	23	30.3％	51	22.4％	24	16.2％
出ない：無視する	149	30.2％	77	28.4％	72	32.4％	16	21.1％	74	32.5％	45	30.4％
出ない：その他	10	2.0％	6	2.2％	4	1.8％	1	1.3％	6	2.6％	3	2.0％
拒否している	21	4.3％	14	5.2％	7	3.2％	3	3.9％	5	2.2％	8	5.4％

03など市外局番で始まる番号（固定電話の番号）からの場合（n=493）

全体			男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
出る：1回目の着信で	142	28.8％	88	32.5％	54	24.3％	19	25.0％	69	30.3％	43	29.1％
出る：2回目以降の着信で	86	17.4％	48	17.7％	38	17.1％	13	17.1％	31	13.6％	34	23.0％
出ない：留守電に切り替える	102	20.7％	49	18.1％	53	23.9％	24	31.6％	49	21.5％	24	16.2％
出ない：無視する	132	26.8％	68	25.1％	64	28.8％	15	19.7％	69	30.3％	36	24.3％
出ない：その他	12	2.4％	6	2.2％	6	2.7％	1	1.3％	6	2.6％	5	3.4％
拒否している	19	3.9％	12	4.4％	7	3.2％	4	5.3％	4	1.8％	6	4.1％

非通知設定からの場合（n=493）

全体			男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
出る：1回目の着信で	73	14.8％	51	18.8％	22	9.9％	9	11.8％	37	16.2％	22	14.9％
出る：2回目以降の着信で	33	6.7％	20	7.4％	13	5.9％	3	3.9％	15	6.6％	10	6.8％
出ない：留守電に切り替える	68	13.8％	37	13.7％	31	14.0％	15	19.7％	34	14.9％	14	9.5％
出ない：無視する	178	36.1％	93	34.3％	85	38.3％	27	35.5％	81	35.5％	55	37.2％
出ない：その他	8	1.6％	4	1.5％	4	1.8％	0	0.0％	3	1.3％	4	2.7％
拒否している	133	27.0％	66	24.4％	67	30.2％	22	28.9％	58	25.4％	43	29.1％

電話帳に登録されていない番号の着信履歴が残っていた場合はどうしますか？（n=493）

全体			男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
かけ直す（着信があった携帯電話から）	31	6.3％	22	8.1％	9	4.1％	4	5.3％	12	5.3％	11	7.4％
かけ直す（固定電話など、違う電話から）	15	3.0％	6	2.2％	9	4.1％	5	6.6％	4	1.8％	5	3.4％
かけ直さない	447	90.7％	243	89.7％	204	91.9％	67	88.2％	212	93.0％	132	89.2％

※小数点第二位以下四捨五入

＜調査概要＞

有効回答数：493名
調査日：2008年5月29日～2008年6月2日
男女比：男性：55％　女性：45％
年代比：20代：15.4％　30代：46.2％　40代：30％　その他：8.3％
パネル：無料メール転送サービスCLUB BBQの会員
※携帯電話個人認証を利用し個人を特定したパネル

意識調査:電話帳登録外番号からの着信に関する意識調査
　　http://blogch.jp/up/2008/06/17114426.html

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